青岛海纳电子商务有限公司,成立于2009年,坐落于电子商务活力的青岛西海岸新区,定位于为及客户提供一站式的电子商务服务。海纳人将以的运营核心技术及成熟的实战经验,秉持客户的原则,助力大电商,共圆海纳梦。青岛海纳电子商务有限公司(简称海纳电商)提供一站式电子商务服务,涵盖领域:电子商务领域、食品领域、家具领域、设计领域,主营业务包括:电子商务代运营、客服外包、平面设计、销量优化、程序开发、网站建设、电商培训等,每年累计服务客户千余家,对各行业各领域产品均有深入研究,服务客户平均年销售额过千万。
商家都选择天猫代运营公司?它的优势是什么?
天猫商城的商品质量有保证,口碑也好,用着放心,这也是为什么很多人愿意在天猫商城里购物的原因。而天猫商城的口碑之所以那么好,就是因为天猫平台的入驻门槛非常高,对商家的各种都有严格要求。
不少商家为了自己的可以有更好的发展前景也会选择入驻天猫平台,但由于天猫的规则比铺的规则要复杂的多,很多商家不知道该如何运营操作,就会选择让的天猫代运营公司来运营,那么选择天猫代运营公司到底有什么优势呢?一起来看看吧~
选择天猫代运营公司优势一:节约时间、成本
商家要是想做好,首先就需要有一个的运营团队,其中得包含美工、客服、运营等等;其次,想要团队成员之间有默契,后期的运营效果好,还得花大量的时间和资源去培养他们,想要把他们都培养的很也需要很长的一段时间;再一个就是办公场地的租金、装修、办公工具的采买、水电等等也是一笔不小的花费,这完全是在提高商家的成本,而选择天猫代运营公司,就可以把这些工作都交给代运营公司来做,商家只需要负责简单的发货就可以了,这样就节省了大把的时间,节省了成本。
选择天猫代运营公司优势二:更好的推广资源
的天猫代运营公司长期在开展天猫运营工作,*获得大量的天猫广告资源。而且天猫资源多而且类别不同,商家自己做运营会有一定的难度,而的天猫代运营公司的运营团队会对资源进行选择和鉴别,将配对的资源运用到中,让运营管理的工作事半功倍,从而达到预期的效果!
选择天猫代运营公司优势三:解决售前售后问题
不少商家反映,在运营时很害怕跟顾客产生矛盾,这就体现出客服的重要性了。买家通过网上购买产品,对于产品的一切都是不清楚的,包括产品的尺寸、颜色等等方面,因此会在下单前咨询店家客服。而买家在收到产品却不满意时,也会时间来找店家询问,倘若商家不能时间给出一个的解决方案,会使得买家对失去好感,甚至给差评,这将会影响的的权重。
而的天猫代运营公司有很多相关的经验,不仅能帮助商家解决售前售后繁琐的问题,还能地帮助买家解决问题,从而提高客户满意度,**权重。
很多企业规模大,甚至多平台同时运营,数据系统复杂,因此在找天猫代运营公司时要谨慎,从多方面考虑,只有、有技术的天猫代运营公司才能制定出适合发展的策略和规划,帮助在平台中更好地渗透和发展。
【天猫代运营】新手天猫商家如何提高产品搜索排名?
作为淘宝商家,大家都会格外关注淘宝产品的搜索排名,毕竟产品排名的先后,将直接影响着产品在搜索页能获得的展现/曝光量,而产品的=产品展现量*主图点击率,如果排名不靠前,即使主图的点击率再高,产品也无法获得足够的。天猫代运营认为,想要提升产品搜索排名,首先就要知道,影响产品搜索排名的因素,对症,才能有效地得到提升,接下来天猫代运营给大家分享一下,提升产品搜索排名的技巧!
1、标题关键字权重
影响自然搜索排名的关键因素,在于关键词的权重,天猫代运营认为,想提升产品的自然搜索排名,就要去提升产品的关键词权重,当产品的关键词权重提高了,消费者在搜索关键词时,才能有更大的概率搜索到产品,商家可以对标题进行优化,在标题里写一些可以的关键词,或是通过开直通车拉关键字的权重。
2、产品的坑产(销售额)
销售额是直观的,能够产品的数据了,产品的坑产越高,自然搜索排名则越靠前。产品是铺赖以生存的根基,对于铺而言,产品才是其发展的核心元素,所以商家应该注意选品,选择质量足够的产品。
3、产品的点击率/转化率
铺的销售额,受产品单价的影响很大,单**的产品,坑产也高,为了更加公平地判断产品是否受消费者的喜爱,淘宝平台还引入了点击率和转化率,产品的点击率,主要是受主图、销量和价格的影响;转化率则受销量、评价、详情页、问大家等因素的影响。
天猫代运营建议,商家可以通过优化产品主图,来提高点击率,主图要保证高清晰度、美观,其次还要保证**利益点;影响转化率的因素是非常多的,商家要保证产品具备一定的销量,没有差评等。
4、产品的收藏/加购率
收藏/加购作为铺产品的人气值指标,其数值越高,说明该产品越受消费者的喜爱,天猫代运营认为,商家可以在主图上加上水印,备注收藏加购的利益点,比如优化发货、赠送小礼品等。
5、老顾客复购率
老顾客的重复购买,远比新客购买,更加能够说明产品的质量,而且还能够加强的权重,商家可以通过新上架上新当天打9.5折,对老客设置会员价等,来老顾客产生回购。
以上就是天猫代运营给大家分享的,关于提升产品搜索排名的技巧的全部内容了,希望能够帮助到有需要的商家们。此外,还要注意维护的DSR动态评分,毕竟消费者在购物时,还是会参考其他消费者的购买意见的,商家要保证的DSR动态评分,始终**行业均值,当出现差评时,可以通过赠送优惠券、发红包等来弥补,但是要注意讲究方式方法。
传统企业如何选择适合自己的天猫代运营公司?
近年来电商行业高速发展,形势一片大好。但经历电子商务黄金期之后,电商行业迎来新高峰的同时也出现了一个大的漏洞,电商人才十分**,电商人才供不应求,因此卖家自组团队的成本非常高,并且电商人才的流动性非常大,电商运营不可控因素太多,严重影响网店运营效果。很多传统厂家看中市场机遇,多数选择寻找天猫代运营的合作,但是,很多传统厂家不知道怎么选择适合自己的天猫代运营公司。
传统厂家找天猫代运营公司合作一般都带有较强的目标性,知道需要找天猫代运营解决哪些问题,或是将所有的线上渠道全部交给天猫代运营公司打理。
现在的代运营公司的数量虽然很多,但是行业水平良莠不齐,大家在选择代运营公司的时候要仔细甄别,如果代运营公司有各大平台的认证,那么这样的公司会有比较系统和化的运营模式,运营团队的实力和运营的能力也会比较强,其运营会有精细化的细分,专人专项负责,且各个岗位人员都有过硬的知识和实操技能,对于的运营更能够保质保量。
传统企业找天猫代运营公司还有一点优势,天猫代运营公司可以更好把企业资源,网店资源与的电子商务技术力量相结合,从而提升传统企业的综合竞争力,可以合理资源整合,提升企业在电商行业的竞争力。
有实力的天猫代运营公司的人员大多都是有多年电商从事经验的,大多对于产品行业情况、公司模式以及产品的优劣势都比较清楚,可以更好的运营好。此外,运营团队之间也会互相交流学习,公司也会为大家提供培训和学习渠道,他们的性和实战能力也要比一般的运营人员能力更强。
传统工厂由于自身的优势,对于天猫代运营的要求也应该要高,所以在找天猫代运营公司的时候也要仔细谨慎的选择,传统工厂公司企业规模大,数据系统复杂,如果所找的天猫代运营公司没有丰富的工厂企业合作经验,那么只会浪费时间!
天猫外包客服真的能够提高网店的转化率吗?
电子商务经济的飞速发展,对传统行业造成了巨大的冲击,于是很多传统企业纷纷转战线上,网店数量的不断增加,对于客服的需求也在不断增加,不少卖家都开始选择天猫代运营公司的客服外包服务,那么天猫外包客服真的能够提高网店的转化率吗?一起来了解一下吧!
一般来说,如果大家能够找到一家正规、靠谱的天猫代运营公司,是能够提高网店的转化率的,之所以得出这样的结论,是因为现在的天猫外包客服具备以下几个优势:
1、服务质量好
客服,是引导消费者购买商品,替卖家为消费者解决各种问题的。而天猫代运营公司,可以给卖家提供的客服资源,响应时间快,服务意识强,不仅能够更好的引导消费者促成订单,有效的提高销量,还能够的提高消费者的购物体验,降低差评率,提升**率。
2、在线时间长
正规的客服外包团队都是经过培训的,且都拥有多年的从业经验,懂得规则,具备特的沟通技巧,不仅能够帮助消费者答疑解惑,还拥有良好的服务意识以及的销售技巧,可以限度的提高订单成交率。而且可以采取轮班制度,可以保证长时间在线,避免了因为客服回复不及时而造成的订单流失的情况。
3、能力强
与卖家自己招聘的客服相比,天猫代运营公司的外包客服具备更强的性,一般来说,代运营公司会对客服人员提供不定期的培训和考核,让每个客服都能够更加深入的了解的产品知识,从而有效的提高的转化率。
4、正规化的管理
天猫代运营公司在招聘客服时,都是需要进行层层的严格筛选的,而且代运营公司会有的客服管理部门,具备完整的培训体系,因此客服的服务意识、知识会更强。
对于天猫代运营公司的外包客服是否能够提高网店的转化率这个问题,通过上文对于客服外包优势的介绍,相信大家的心里都已经有了了,当然,这是建立在找到一个正规靠谱的天猫代运营公司的基础上,大家在选择客服外包公司是也需要仔细辨别,避免上当受!
绳锯木断,水滴石穿。经过多年的不懈努力,坚韧执着的青岛海纳电子商务有限公司已经发展成为具有一定规模和影响力的电子商务公司,拥有一支国际化视野的团队,始终致力于为企业和客户提供高质量的商务服务。海纳坚信,持之以恒,忠于探索,方能始终屹立。